Polityka prywatności CERTYFIKATO
Reguły dotyczące przetwarzania danych osobowych osób fizycznych, korzystających z serwisu Certyfikato, są określone w Polityce Prywatności.Aby korzystać z Serwisu, należy zapoznać się z Polityką Prywatności. Realizacja zamówienia w Serwisie i zaakceptowanie Regulaminu oznacza również przyjęcie postanowień tej Polityki Prywatności. Osoba korzystająca z Serwisu, która nie zgadza się z Polityką Prywatności, powinna powstrzymać się od korzystania z jego usług, szczególnie z tych, do których dostęp wymaga podania danych osobowych.
§1 Definicje
1. Niniejsza polityka prywatności dotycząca Serwisu Internetowego ma charakter informacyjny. Zawiera ona przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje o stosowanych plikach cookies i narzędziach analitycznych.
2. Kelhen Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Wólczańska 265 / 3, 93-035 Łódź, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000865404, NIP: 7252303784, adres poczty elektronicznej: kontakt@certyfikato.com jest Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu Internetowego, a jednocześnie Usługodawcą.
3. Przetwarzanie danych osobowych w Serwisie Internetowym odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO lub Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
4. Korzystanie jak i zawieranie umów przez Serwis Internetowy jest dobrowolne, chyba że podanie danych osobowych jest wymogiem umownym lub ustawowym. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy jest wskazany uprzednio na stronie Serwisu Internetowego lub w dokumentach pomocniczych.
5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, dbając o to, by były one: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane.
6. Ponosząc ryzyko naruszenia praw Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. W razie potrzeby środki poddawane są przeglądom i uaktualniane. Zapobieganie pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione przesyłanych drogą elektroniczną jest zadaniem Administratora.
7. Wszelkie słowa rozpoczynające się dużą literą należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie lub Polityce Prywatności.
§2 Regulacje dotyczące plików cookie.
Pliki cookie używane w ramach witryny stosowane są w celu zapewnienia jej funkcjonalności i poprawy jakości. W niniejszej polityce informujemy, jakie pliki cookie są wykorzystywane w ramach tej witryny. Pliki cookies stosowane na naszej witrynie zapewniają usługę na najwyższym poziomie, w tym dostosowaną do indywidualnych potrzeb. Jeśli nie zmienisz ustawień dotyczących cookies, będą one zamieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Możesz zawsze zmienić ustawienia dotyczące plików cookie.
1. Automatycznie nasz serwis zbiera informacje z plików cookies.
2. Pliki cookies to pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Zawierają one nazwę strony internetowej, unikalny numer oraz czas przechowywania danych.
3. Operator serwisu certyfikato.com umieszcza pliki cookies w urządzeniach swoich użytkowników i ma do nich dostęp.
4. Pliki cookies służą do dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika, w tym do identyfikacji jego urządzenia, tworzenia statystyk zachowań, dostosowywania zawartości do trendów oraz utrzymania logowania użytkownika na kolejnych stronach serwisu.
5. Serwis wykorzystuje dwa rodzaje plików cookies - sesyjne i stałe. Te pierwsze są tymczasowe i czasowo przechowywane do opuszczenia strony, a te drugie do czasu ich usunięcia lub wg ustawień.
6. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, blokując ich obsługę lub informując o ich umieszczaniu. Inne opcje dostępne są w ustawieniach przeglądarki.
7. Zmiana ustawień przeglądarki może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji strony.
8. Pliki cookies, które wykorzystuje serwis, mogą być udostępnione jego partnerom oraz reklamodawcom.9. Informacje odnośnie ustawień przeglądarek można znaleźć w jej menu lub na stronie producenta.
§3 Usuwanie plików cookie.
Proces usuwania plików cookies procesem który można zrobić, aby zwiększyć prywatność użytkownika. Działanie to pomaga zapobiegać śledzeniu wizyt na stronie internetowej lub innych gromadzonych danych osobowych. Ponadto służy zwolnieniu miejsca na urządzeniu użytkownika.
1. Standardowo, oprogramowanie używane do przeglądania stron internetowych pozwala na umieszczanie plików Cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. On ma możliwość ograniczenia bądź wyłączenia dostępu do tych plików za pomocą funkcji przeglądarki internetowej. Odcięcie od dostępu do plików cookies może wpłynąć na ich działanie na stronie internetowej.
2. Zmiany w domyślnych ustawieniach można dokonać za pomocą ustawień przeglądarki. Mogą być one zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies lub informować o ich pojawieniu się na urządzeniu Użytkownika.
3. Szczegółowe informacje o tym, jak używać plików Cookies, dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
4. Jeśli Użytkownik nie zmieni ustawień przeglądarki, oznacza to akceptację umieszczania plików Cookies na jego urządzeniu.
5. Klient musi najpierw zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia przed składaniem Zamówienia na Platformie.
6. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i wszystkich niezbędnych danych, związanych z nieruchomością, która jest przedmiotem usługi wykonania świadectwa charakterystyki energetycznej budynków lub części budynków, podczas wypełniania formularzy na Platformie.
7. W niektórych usługach podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on jak długo trwa proces wydawania Świadectwa charakterystyki energetycznej budynku od zaksięgowania należności za zamówienie do momentu jego wykonania.
§4 Badania profilowania i śledzenie w Internecie.
1. Administrator tworzy profile Użytkowników jego serwisu internetowego oraz monitoruje ruch na swojej stronie internetowej, wykorzystując te informacje do optymalizacji witryny pod kątem jej użyteczności.
2. Administrator tworzy profile Użytkowników za pomocą narzędzi takich jak: Google Ads, Google Analytics, Plausible, Facebook Ads.
3. Reklamy Administratora są wyświetlane przez zewnętrznych dostawców, w tym przez Google na stronach internetowych, takich jak Google Display Network, gdzie wyświetlane są boksy reklamowe z reklamami dedykowanymi za pośrednictwem Google Ads.
4. Na stronie zewnętrznego dostawcy powierzchni reklamowej odbywa się aukcja. Kilku reklamodawców, w tym Administrator, walczy o miejsce w konkretnym boksie. Administrator wykorzystuje w tym celu swoją listę odbiorców opartą o pliki cookies zgromadzone przez niego.
5. Użytkownicy serwisów internetowych Administratora mogą usunąć pliki cookies Google, korzystając z linku umożliwiającego zmianę ustawień reklam wyświetlanych przez Google na ich urządzeniach: https://adssettings.google.pl/authenticated.
§5 Dane osobowe
1. W serwisie Certyfikato Użytkownicy mają możliwość przekazania Administratorowi swoich danych osobowych, w tym: imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail, lokalizacji oraz numeru NIP, za pośrednictwem formularzy. Następnie Administrator wykorzystuje te dane, aby skontaktować się z osobami, których dotyczą, w celu przekazania informacji dotyczących warunków współpracy lub wykonania umowy.
2. KELHEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Łodzi: ul. Wólczańska 265 / 3, 93-035 Łódź, Polska wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000865404, NIP 7252303784, REGON 387399663, adres poczty elektronicznej: kontakt@certyfikato.com jest Administratorem danych osobowych.
3. Przekazanie informacji jest dobrowolne, jednakże brak podania danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy uniemożliwia zawarcie tejże umowy.
4. W większości przypadków podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Użytkownika, lub konieczność zrealizowania umowy lub wykonania działań przed jej zawarciem.
5. Jeśli dane mają być wykorzystywane do bezpośredniego marketingu własnych produktów i usług Administratora, podstawą takiego przetwarzania jest uprzednia zgoda Użytkownika.
6. Jeśli dane mają być wykorzystywane do bezpośredniego marketingu produktów i usług podmiotów współpracujących z Administratorem, podstawą przetwarzania jest także wyrażona wcześniej zgoda Użytkownika.
7. Dane są przetwarzane tylko w celach, w których Użytkownik wyraził zgodę poprzez wypełnienie formularzy.
8. Administrator, zgodnie z art. 20 ustawy o charakterystyce energetycznej budynków, jest zobowiązany do przechowywania dokumentów i danych, na podstawie których zostało sporządzone świadectwo charakterystyki energetycznej przez okres ważności tego świadectwa, tj. 10 lat od daty jego sporządzenia, a także do udostępniania tych dokumentów lub danych na żądanie ministra właściwego do spraw budownictwa, planowania i zagospodarowania przestrzennego oraz mieszkalnictwa w przypadku konieczności weryfikacji świadectwa energetycznego..
§6 Ochrona danych osobowych.
1. W przypadku gdy dane przetwarzane są na podstawie zawartej umowy, czas trwania takiego przetwarzania będzie wynosił wystarczająco długo, aby umowa została wykonana, a następnie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
2. Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, czas trwania takiego przetwarzania będzie obowiązywał tak długo, jak długo zgoda nie zostanie odwołana. Po odwołaniu zgody, dane będą przechowywane przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, które mogą zostać podniesione przez Administratora oraz roszczeń podnoszonych wobec niego. Jeśli prawo szczególne nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi sześć lat, a w przypadku świadczeń okresowych i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej - trzy lata Zgodnie z prawem, termin przedawnienia wynosi sześć lat, a w przypadku świadczeń okresowych i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej - trzy lata, chyba, że inaczej stanowi przepis szczególny.
3. Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być pobierane dodatkowe informacje, w tym adres IP przypisany do komputera użytkownika lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.
4. Użytkownicy mogą również być zobowiązani do podania danych nawigacyjnych, w tym informacji o linkach i odnośnikach, do których zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych na stronie internetowej. Podstawą prawną tego rodzaju czynności jest prawnie uzasadniony interes Administratora, który polega na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Użytkownicy dobrowolnie przekazują swoje dane osobowe.
6. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w formie automatycznego profilowania, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
§7 Prawa osób, których dane są przetwarzane.
1. Osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo uzyskać dostęp do tych danych i do ich sprostowania, ma prawo żądać usunięcia danych, ograniczenia lub zaprzestania ich przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu, prawo do tego aby nie podlegać decyzji która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
2. Aby wykonać wyżej wymienione uprawnienia należy wysłać stosowną wiadomość e-mail na adres: kontakt@certyfikato.com i odnieść się do artykułów 15, 16, 17, 18, 20, 21 i art. 7 ust. 3 ustawy o RODO.
3. Administrator ma obowiązek przekazania osobie, której dane dotyczą, informacji o przetwarzaniu danych osobowych (art. 13 i 14 RODO), a w przypadku realizacji żądania w zakresie sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych – także obowiązek poinformowania o tym odbiorców, którym ujawniono te dane (art. 19 RODO).
4. Administrator powinien spełnić żądanie użytkownika albo odmówić jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań - Administrator nie będzie w stanie wykonać żądania w ciągu miesiąca, zrealizuje je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy, a użytkownik zostanie poinformowany o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
5. W sytuacji, gdy przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wystąpienia z odpowiednią skargą do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§8 Prawo odstąpienia od umowy.
1. Zgodnie z postanowieniem §8 umowy, konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny.
2. Klient może zrezygnować z umowy przed jej wykonaniem, poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@certyfikato.com. Jeśli Klient zdecyduje się na odstąpienie od umowy, opłata zostanie zwrócona w ciągu 7 dni na jego rachunek bankowy. Jeśli Usługodawca zaczął już analizować formularz Klienta, a tego ostatniego zdecyduje się na zwrot, to zostanie on pomniejszony o koszt pracy audytora w analizie, w wysokości 50% złożonego zamówienia.
3. Umowa o świadczenie Usługi jest zawierana na czas wykonania jej lub odmowy wykonania.
§9 Postanowienia końcowe.
1. Administrator zastosował środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić adekwatną ochronę danych osobowych w zależności od ryzyka i rodzaju danych, które są chronione. Ponadto zabezpieczono je przed nieuprawnionym udostępnieniem, zabraniem, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów, jak również zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
2. Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia techniczne w celu uniemożliwienia pozyskiwania i modyfikowania danych osobowych przez osoby nieuprawnione, które są wysyłane za pośrednictwem środków elektronicznych.
3. Wszelkie sprawy, które nie są uregulowane w niniejszej Polityce prywatności, będą podlegały odpowiednim przepisom RODO i innym właściwym przepisom prawa polskiego.